Primes jusqu’à 50% + TVA à 3% + Aides Communales. Etude Gratuite !
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Bauer Energie.
À travers cette politique de confidentialité, nous vous expliquons quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur de notre site internet et de nos services.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Bauer Energie S.à r.l.
24 Op de Geieren L-4970 Sprinkange, Luxembourg / TVA : LU33994352
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données relatives à votre projet : informations transmises via nos formulaires (ex. demande de devis, simulation solaire, prise de rendez-vous).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations de navigation via les cookies.
Données contractuelles : informations nécessaires à la facturation, installation et suivi de votre projet énergétique.
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
répondre à vos demandes de contact et établir des devis,
exécuter nos prestations (installation, maintenance, suivi SAV),
vous informer de nos nouveautés, événements et offres spéciales (si vous y avez consenti),
améliorer l’expérience utilisateur sur notre site,
respecter nos obligations légales et réglementaires,
protéger nos droits en cas de litige.
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
votre consentement (ex. : inscription à une newsletter),
nos obligations légales,
notre intérêt légitime (ex. suivi de la satisfaction client).
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
nos équipes internes (commerciales, techniques, administratives),
nos prestataires techniques et partenaires (hébergement, logiciels CRM, analyse d’audience),
les autorités ou organismes publics si la loi nous y oblige.
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
7. Transfert des données hors UE
Si certaines données sont traitées en dehors de l’Union européenne (ex. services Google, Meta), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées :
données clients/prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact,
données contractuelles et facturation : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales,
données techniques (cookies) : jusqu’à 13 mois.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès et d’information,
droit de rectification,
droit d’opposition et de retrait du consentement,
droit d’effacement ("droit à l’oubli"),
droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez :
contact@bauerenergie.lu
24 Op de Geieren L-4970 Sprinkange, Luxembourg
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données) – 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg.
10. Mise à jour de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique afin de refléter des évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.
Télécharger maintenant !
4,9/5 Avis
+4K Téléchargement
© 2025 Bauer Energie. Tous droits réservés.