Installer des panneaux solaires est un investissement assez onéreux. Il est donc très important de trouver un bon installateur. Il devra avoir les compétences nécessaires pour garantir une installation suivant les normes.
Chez Bauer Energie, nous vous avons recueilli le témoignage de notre client. Il vous permettra d’avoir un avant-goût de notre future collaboration et répondra à certaines de vos questions.
Sommaire
- Pourquoi vous avez choisi d’installer des panneaux solaires ?
- Pourquoi avez-vous choisi ce type de projet pour votre installation solaire ?
- Comment se sont déroulés les travaux pour installer des panneaux solaires ?
- Une fois l’installation terminée, est-ce que les professionnels de BE vous ont recontacté ?
Pourquoi vous avez choisi d’installer des panneaux solaires ?
Je suis un père de famille qui travaille dans le secteur de la finance, nous vivons dans la banlieue du Luxembourg et depuis quelques années, nous nous intéressons à l’installation de panneaux photovoltaïques.
En effet, depuis la guerre en Ukraine, l’instabilité et l’augmentation du tarif d’électricité et de l’énergie ont chamboulé notre vie.
Ma femme m’a donc proposé d’installer des panneaux solaires puisqu’un de ses amis a récemment fait l’installation de ce type d’équipement sur leur toit. Ils ont témoigné de l’efficacité et des économies faites sur leur facture. Après une période de réflexion, nous avons décidé de faire l’installation de panneaux solaires. Cependant, nous voulons un installateur qui puisse répondre à certaines de nos questions.
Comment vous avez fait pour trouver le service de Bauer Energie ?
Comme je l’ai dit précédemment, l’amie de ma femme a une installation photovoltaïque sur sa toiture. Malheureusement, cette correspondance habite en France. Elle nous a conseillé de chercher un installateur agréé au Luxembourg pour avoir une installation de qualité. Notre plus grand défi était donc de chercher une entreprise ou un artisan pour installer un panneau.
En effectuant des recherches sur Internet, nous sommes tombés sur plusieurs entreprises. C’était un peu difficile de choisir, car la liste a été un peu longue. Après quelques visites sur leurs sites, nous avons décidé de mettre dans une liste les entreprises les plus pertinentes et de les contacter.
Comment s’est passé le premier contact avec Bauer Energie ?
Le premier contact a été le déclic, en effet, cette entreprise a été très professionnelle. Dès les premiers échanges, ils nous ont permis d’avoir plus d’informations sur les installations photovoltaïques qu’on aurait pu l’espérer. Les commerciaux, on étaient très convaincant, ils nous ont donné les conseils nécessaires pour choisir le type de projet à faire avec notre installation et nous ont informé des démarches administratives nécessaires.
À vrai dire, avant de nous lancer, nous n’avons que très peu d’informations et de connaissances sur la pose des panneaux solaires. Nous souhaitons simplement avoir une installation photovoltaïque qui répondra à notre besoin énergétique et si possible produire de l’électricité solaire.
Nous avons donc décidé de faire un petit appel avant de demander le devis. En quelques minutes, nous avons eu les informations sur la procédure d’installation, le prix de l’installation, comment rentabiliser notre projet et un premier rendez-vous. En l’espace de deux jours, les professionnels de Bauer Energie nous ont créé un devis et programmé une descente sur terrain.
Nous avons donc décidé de faire appel à leur service pour notre installation solaire photovoltaïque. Avec leur aide, nous avons pu faire de l’autoconsommation et vendre notre production.
Pourquoi avez-vous choisi ce type de projet pour votre installation solaire ?
L’autoconsommation photovoltaïque était la meilleure solution pour nous et le seul projet qui correspond à notre objectif. En effet, cette installation devra nous garantir de l’électricité et des économies sur nos factures. En discutant avec les professionnels de notre entreprise installateur, nous avons su qu’il est aussi possible de revendre le surplus en faisant la demande de raccordement.
Cette décision était la plus judicieuse pour nous, car comme ma femme travaille à la maison, elle pourra effectuer les tâches qui ont besoin d’électricité en journée. Nous aurions donc une capacité de stockage moins importante, et moins chère. Ensuite, le surplus de production d’énergie sera vendu auprès de Creos et nous augmentons la rentabilité de notre projet solaire photovoltaïque.
Avez-vous bien compris les informations qui vous ont été données ?
Une des choses que j’aime avec l’équipe de Bauer Energie est qu’elle donne des informations très claires. Nous étions de vrais débutants dans tout ce qui concerne le photovoltaïque et les énergies renouvelables. C’est pour cela que j’ai adoré mon expérience avec cette entreprise.
Nous avons pu parler avec notre commercial, mais aussi poser des questions aux ingénieurs. Ils nous ont donné des simulations 3D sur notre future installation. Ils nous ont également expliqué le fonctionnement du panneau solaire photovoltaïque et donné des détails sur la rentabilité de notre projet. Leur équipe nous a accompagné tout au long du processus jusqu’à ce que nous puissions utiliser notre propre installation solaire. Petit bonus, il nous a même expliquer comment utiliser l’application de suivi.
Comment s’est déroulée la descente sur terrain ?
Bien évidemment, l’équipe a dû faire une descente sur terrain pour voir les conditions réelles du lieu de l’installation des capteurs solaires.
Tout s’est déroulé sans encombre, les membres de l’équipe nous ont posé quelques questions et les électriciens ont effectué une petite visite de l’installation électrique ainsi que de notre tableau électrique. Après cette visite, nous avons reçu un appel pour nous confirmer la date et le déroulement des travaux de pose de panneaux.
Pouvez-vous nous dire comment s’est passé les procédures administratives et les primes?
Demander des primes a été nécessaire pour diminuer le cout d’installation et la rendre plus rentable. Comme d’habitude, nous avons eu très peu d’informations sur le sujet. Nous ne savons même pas qu’il fallait demander auprès de notre commune s’ils ont des primes pour ce type d’installation.
Heureusement, l’équipe de Bauer Energie nous a informé des différentes primes et des aides que nous pourrions avoir. Ainsi que des avantages dont nous bénéficieront en ayant recours à ce type de financement. Cette équipe nous a aussi aidé dans toutes les paperasses nécessaires pour la déclaration préalable de nos travaux.
Ils nous ont demandé de fournir les papiers indispensables pour qu’ils puissent monter notre dossier afin que nous puissions bénéficier de ces primes. La procédure administrative a été assez rapide. Le processus a été facilité par l’intervention des professionnels et de l’équipe d’installation de panneau solaire. Nous avons obtenu 30 % de primes sur la totalité du coût d’installation des panneaux solaires. Ce qui nous a permis de réduire la charge d’installation et améliorer la rentabilité de notre projet.
Comment se sont déroulés les travaux pour installer des panneaux solaires?
Avant d’effectuer la pose de panneaux solaires, nous avons déjà envisagé de faire la rénovation de notre toiture. Afin de faciliter les travaux, nous avons choisi de faire une installation intégrée à la toiture. Heureusement, Bauer Energie possède une équipe spécialisée dans les travaux de toiture. L’intégration sur bâti de panneau solaire s’est faite en une semaine, un délai assez court à mon avis, car il avait différents travaux à effectuer. Même si cette semaine était un peu remplie, l’isolation de la toiture s’est bien effectuée et les professionnels nous ont accompagnés jusqu’à la mise en marche du système photovoltaïque.
Comment s’est passé le raccordement avec Creos ?
Depuis le début de notre projet, les professionnels de Bauer Energie ont toujours été présents pour nous accompagner. Lorsque nous leur avons partagé notre désir de vendre de l’électricité photovoltaïque en plus des économies d’énergie, ils ont commencé à entamer la procédure pour la réalisation de notre projet. Ils ont fait l’étude de l’installation de panneau solaire en prenant en compte ces paramètres et nos exigences.
Ils ont bien suivi les étapes Creos pour l’installation photovoltaïque, ce qui a permis de faciliter les démarches pour le raccordement de notre installation. Leur équipe a aussi fourni les documents nécessaires pour faciliter les démarches. Le raccordement s’est passé sans encombre et le gestionnaire de réseau a été satisfait de voir la qualité de notre installation. Un contrat d’injection a été établi et nous sommes très heureux de pouvoir gagner de l’argent avec notre installation photovoltaïque.
Comment avez-vous trouvé le professionnalisme des employés et des ingénieurs ?
Pour de nouveaux utilisateurs de panneaux solaires, nous pouvons dire que nous sommes satisfaits de leurs services. Ils sont très réactifs et répondent clairement à toutes nos questions. Nous avons bénéficié d’un accompagnement sur mesure et nous l’avons senti depuis notre premier contact jusqu’à la finalisation de l’installation. Nous avons même eu droit à quelques explications sur l’utilisation des applications de suivi comme myenlighten. Ce qui est très apprécié pour des personnes qui ont parfois un peu de mal avec ce type de technologie.
Mais, l’une des choses que j’ai vraiment appréciées avec leurs services est leur prise en main des procédures pour l’obtention des aides financières. En effet, sans leur aide, je crois que moi et ma femme serons encore dans l’incapacité de terminer le montage de ce dossier ou du moins, on sera encore en attente de validation. Heureusement, nous avons été suivi par une équipe professionnelle.
Lors de la mise en place de panneaux, ils ont été très compréhensifs et à respecter nos habitudes. Les différentes étapes de l’installation ont été effectuées rapidement. Jusqu’à aujourd’hui, nous profitons d’une installation solaire efficace, et d’une toiture étanche et solide.
Une fois l’installation terminée, est-ce que les professionnels de BE vous ont recontacté ?
Oui, l’équipe commerciale de Bauer Energie nous a recontacté quelques semaines après l’installation du module photovoltaïque. C’était un petit checking pour savoir comment se passe l’utilisation de notre centrale solaire. Ce petit geste m’a plu, car j’avais quelques questions. Il nous a aussi expliqué qu’ils auront accès à l’application de maintenance et seront averti en cas de problème sur la production d’énergie solaire. Ceci rend très intéressante car les installations solaires de Bauer Energie possèdent des garanties.
Quels sont vos conseils pour les personnes qui veulent installer des panneaux solaires ?
Pour toute personne qui veut installer des panneaux solaires, je leur conseille de toujours prendre le service de professionnel. En effet, nous voyons bien qu’il y a un kit panneau solaire peu couteux en ligne. Cependant, en se forçant à installer les panneaux solaires soi-même, on finit par rater beaucoup d’opportunités.
En étant accompagné par un installateur de panneau professionnel, je me sens plus en sécurité face à l’utilisation de l’installation solaire et l’auto-consommation. Je suis rassuré, car mes panneaux solaires ont été installés suivant les normes en vigueur au Luxembourg. Les installateurs m’accompagnent durant les années d’utilisation de mes installations.
En cas de problème, je suis certain que je ne serai pas seul. Sans l’aide de l’équipe de Bauer Energie, je n’aurais pas pu obtenir des prêts. Si vous êtes aussi novice dans ce domaine ou que vous souhaitez faire d’autres travaux concernant l’énergie renouvelable, je vous conseille de contacter les professionnels comme ceux de Bauer Energie. La différence entre faire soi-même son installation et se faire accompagner est très palpable et vous économisera du temps et de l’argent. Avec ces professionnels, vous aurez des panneaux solaires photovoltaïques fiables sur le long terme et des économies sur ma facture d’électricité.
